I nostri pacchi sono consegnati in tutta Italia da corrieri privati. Ci affidiamo a BRT, GLS, TNT e Alpi_Trans. All’estero spediamo i pacchi piccoli con corrieri nazionale e bancali con DB Schenker.
Eccezione: la Laguna di Venezia è esclusa. Consegniamo solo fino al tronchetto, il supplemento per la consegna sull’isola può essere richiesto.
Spedizione gratuita:
Ordini a partire da 4000€:
- La spedizione è gratuita in tutta Italia.
- Non dovete preoccuparvi di ulteriori costi di spedizione.
- Basta scegliere gli articoli, aggiungerli al carrello ed effettuare l’ordine e noi ci occuperemo della consegna.
Ordini inferiori a 4000€:
Verrà addebitato un costo forfettario di consegna di 9,99€.
Indipendentemente dal numero di articoli presenti nell’ordine, pagherete solo 9,99€ per la consegna.
Zone di consegna:
Consegna standard:
- Consegniamo la merce ovunque in Italia.
Consegna in altri Paesi europei:
- Su richiesta, possiamo consegnare la merce in altri Paesi europei.
- Per maggiori informazioni sulla spedizione nel vostro Paese, contattateci.
Tempi di consegna:
Italia:
- Il tempo medio di consegna della merce in Italia è di 1-3 giorni lavorativi.
- La consegna nelle isole (Sicilia, Sardegna) e nelle aree remote può richiedere fino a 6 giorni lavorativi.
- Una volta spedito l’ordine, riceverete una notifica con un numero di tracking per seguire l’avanzamento dell’ordine.
Processo di consegna:
Consegna a domicilio:
- Consegneremo il vostro ordine a casa, in ufficio o ad altro indirizzo da voi specificato.
Assicuratevi di avere accesso a un punto di scarico, poiché il corriere non è tenuto a sollevare la merce a terra.
Nessuna chiamata preventiva:
- Come regola generale, non vi chiamiamo prima della consegna per non disturbarvi.
Riceverete una notifica con un numero di tracking che vi permetterà di seguire lo spostamento del vostro ordine e di essere al corrente del suo arrivo.
Notifica del corriere:
- Una volta spedito l’ordine, riceverete una notifica dal corriere con un numero di tracciamento.
Questa notifica includerà la data e l’ora di consegna prevista.
Tracciamento dell’ordine:
- Con il numero di tracking, potrete seguire il movimento del vostro ordine sul sito web del corriere.
Potrete anche vedere il tempo di consegna stimato del vostro ordine.
Modifica dell’orario di consegna:
- Se avete bisogno di modificare l’orario di consegna, potete farlo contattando direttamente il corriere.
Si prega di fornire al corriere il numero dell’ordine e l’orario di consegna desiderato.
Ricezione della merce:
Ispezione dell’imballaggio:
- Quando si riceve la merce, assicurarsi di controllare che l’imballaggio non sia danneggiato.
Se si notano danni come grinze, graffi, buchi o cuciture strappate, si prega di informare immediatamente il corriere.
Accettazione con “avvertenza speciale”:
- Se non siete sicuri dell’integrità della merce, potete accettarla con una “riserva speciale”.
- Ciò significa che accettate la merce ma vi riservate il diritto di restituirla se in seguito scoprite danni nascosti.
Per accettare la merce con “riserva speciale” è necessario informare il corriere e fotografare l’imballaggio danneggiato.
Rifiuto di accettazione:
- Se vi accorgete che la merce è gravemente danneggiata, potete rifiutarvi di accettarla.
In questo caso è necessario informare il corriere e fotografare l’imballaggio danneggiato.
Scarico dall’auto:
- Lo scarico della merce dall’auto è una vostra responsabilità.
Assicuratevi di disporre di forza lavoro sufficiente per scaricare la merce.